d09 – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân
Tài liệu này giải thích cách d09 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch và tôn trọng quyền riêng tư của bạn trong mọi tình huống.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng các dịch vụ của d09, chúng tôi thu thập một số loại dữ liệu cần thiết để vận hành nền tảng và đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất. Các loại dữ liệu này bao gồm:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và các thông tin đăng ký khác mà bạn cung cấp khi tạo tài khoản.
- Thông tin thanh toán nội địa: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) khi bạn thực hiện nạp hoặc rút tiền bằng VND.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, loại và phiên bản trình duyệt, cùng thông tin về độ phân giải màn hình và ngôn ngữ hệ thống.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã truy cập, thời gian phiên, thao tác điều hướng và các hành động trong tài khoản.
- Cookies và theo dõi phiên: Dữ liệu phiên đăng nhập, cookie xác thực và các cookie phân tích ẩn danh giúp cải thiện hiệu suất trang.
Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích đã nêu và không yêu cầu thông tin vượt quá phạm vi hợp lý.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
d09 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau, không sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn:
- Xác minh danh tính và tuổi của người dùng khi đăng ký tài khoản.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và chuyển khoản bằng VND một cách chính xác và an toàn.
- Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, bao gồm đề xuất trò chơi và ưu đãi phù hợp với lịch sử sử dụng.
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và các ưu đãi liên quan (nếu bạn đã đồng ý nhận).
- Cải thiện hiệu suất nền tảng dựa trên dữ liệu sử dụng ẩn danh và phân tích hành vi người dùng tổng hợp.
Mọi xử lý dữ liệu đều được thực hiện trên cơ sở pháp lý hợp lệ: thực hiện hợp đồng, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, hoặc lợi ích hợp pháp của nền tảng mà không xâm phạm quyền lợi của bạn.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
d09 sử dụng cookies — các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn — để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Cookies không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm và không thể tự chạy mã độc hại.
Có ba loại cookies chúng tôi sử dụng. Cookies thiết yếu cần thiết để trang web hoạt động bình thường, ví dụ lưu trạng thái đăng nhập của bạn. Cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với trang như thế nào, dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh. Cookies tùy chọn dùng để cá nhân hóa nội dung và ưu đãi hiển thị cho bạn.
Bạn có thể tắt cookies không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng d09.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ có hệ thống bảo mật nhiều lớp, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho dữ liệu truyền tải và mã hóa tại chỗ cho dữ liệu lưu trữ. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và cập nhật biện pháp phòng thủ để đối phó với các mối đe dọa mới nhất.
d09 không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau đây: với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch VND; với đối tác cung cấp game khi cần thiết cho việc vận hành dịch vụ; hoặc với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
5. Quyền của bạn và cách kiểm soát dữ liệu
Với tư cách là người dùng, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có quyền truy cập và xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ về tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản.
Bạn cũng có quyền yêu cầu chỉnh sửa nếu thông tin không chính xác, yêu cầu xóa dữ liệu khi tài khoản được đóng (ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý), và yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong một số trường hợp cụ thể. Ngoài ra, bạn có thể rút lại sự đồng ý nhận thông báo tiếp thị vào bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản hoặc dịch vụ.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Xem thêm hướng dẫn tại trang câu hỏi thường gặp.
6. Cập nhật chính sách và liên hệ
d09 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Nếu có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản mới. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc lại trang này định kỳ, đặc biệt khi nhận được thông báo cập nhật từ chúng tôi.
Nếu có thắc mắc về chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của d09 qua email: [email protected]. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi câu hỏi liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
Câu hỏi về dữ liệu của bạn?
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ. Xem trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh, hoặc đăng nhập để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân.